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Artigos & Histórias de Campo

Conceitos estratégicos sobre Economia da Experiência, marketing, turismo, branding territorial e desenvolvimento — por Junior Baggio.

Todos Artigo Conceito História de Campo
17 artigos encontrados.
Artigo
23 abr 2026

A “Nostradamus do Marketing” no Turismo: as tendências de Faith Popcorn

Como 10 macrotendências clássicas dos anos 90 explicam o comportamento do viajante de hoje.

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História de Campo
09 abr 2026

Os Bastidores da Magia: o que aprendi trabalhando na Disney

Em 2001, descobri o segredo por trás dos 60% de clientes recorrentes. Conheça as 7 Diretrizes de Cortesia da Disney.

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Artigo
26 mar 2026

O Termômetro do Sucesso: como medir a satisfação do cliente de um serviço

Pare de fazer perguntas genéricas. Estruture uma avaliação estratégica pelas 5 Dimensões da Qualidade.

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Conceito
12 mar 2026

Medindo a Qualidade de um Serviço

Diferente de um bem físico, há dimensões distintas para medir a satisfação de um serviço.

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Artigo
26 fev 2026

O Teatro dos Negócios: transforme sua empresa em um palco de experiências memoráveis

Quando as cortinas do seu negócio se abrem, o cliente aplaude ou vai embora?

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Conceito
12 fev 2026

Os 4Es da Economia da Experiência no Turismo

Descubra como desenhar experiências que o seu cliente nunca vai esquecer!

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Artigo
29 jan 2026

O poder das experiências para o Marketing no Turismo

Deixar boas memórias é o melhor cartão de visitas para um produto turístico.

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Conceito
15 jan 2026

Experiência: moda ou tendência?

Economia da Experiência: um novo paradigma para os negócios.

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